Com o intuito de discutir e viabilizar a implantação de uma ouvidoria eficiente no município da Barra, o secretário de governo, Pedro Batista Júnior e a ouvidora municipal, Euma Pires, realizaram uma visita técnica à sede da Ouvidoria Geral do Estado – OGE, onde foram recebidos pelo vice-governador, João Leão, e pelo ouvidor geral do Estado, Valdenor Cardoso.
A ouvidoria será o canal por meio do qual o cidadão poderá apresentar sugestões, reclamações, solicitações, elogios e denúncias sobre a prestação dos serviços públicos no âmbito do poder público municipal e, segundo o secretário Pedro Batista Júnior, terá grande representatividade no governo por se tratar de um dos compromissos firmados pela nova gestão. “Através da ouvidoria, nós teremos como mensurar a qualidade dos serviços prestados e realizar as intervenções necessárias de imediato. Esse foi um compromisso do prefeito Artur, ainda no seu discurso de posse, quando afirmou que não toleraria que a população não fosse atendida com o cuidado, a atenção e o carinho que merece, em toda a extensão do serviço público municipal”; ressaltou Pedro.
Para a ouvidora municipal, Euma Pires, a reunião foi bastante proveitosa. “A nossa visita à Ouvidoria Geral do Estado foi extremamente positiva e relevante para a implantação da Ouvidoria Geral da Prefeitura da Barra. O secretário Pedro e eu viemos em busca de conhecimento na principal fonte da Bahia. Nosso objetivo era entender como a OGE funciona “por dentro”, para tê-la como referência durante a estruturação da Ouvidoria da Barra. Apesar das limitações impostas pelo delicado momento da pandemia do coronavírus, o Sr. Valdenor Cardoso e toda a sua equipe nos receberam com muita gentileza e prestatividade. Inclusive promoveram, com exclusividade, uma capacitação onde nos foi apresentada toda a estrutura legislativa e administrativa do órgão. Na ocasião, conhecemos também todo o funcionamento do Sistema TAG, que é o ambiente Web desenvolvido pela PRODEB para uso da OGE, através do qual é realizado todo o registro e gestão de dados da Ouvidoria Geral do Estado, de forma integrada com a sua rede de ouvidorias especializadas, composta por mais de duzentas ouvidorias de secretarias e instituições públicas estaduais.
Guardadas as devidas proporções, realizando as adaptações necessárias, e respeitando as particularidades do município e os planos do prefeito Artur, acredito que muito do que vimos poderá ser implantado na Barra de forma gradual e progressiva”; ressaltou Euma.
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